Les questions les plus fréquentes autour de SaveReporter.

A PROPOS DE L’ASSOCIATION

• Qu’est-ce que SaveReporter ?

SaveReporter est une association professionnelle dédiée à soutenir les indépendants de l’information en leur proposant des solutions d’assurances adaptées aux risques de leurs métiers.

• Quel est l’objectif de l’association ?
  L’objectif est d’apporter aux professionnels de l’information un soutien concret pour travailler dans des conditions plus sécurisées, notamment par des produits d’assurance qui couvrent à la fois la personne, le matériel et les aspects juridiques liés à leur activité.

ADHÉSION

• Pourquoi faut-il adhérer à l’association pour pouvoir souscrire ?

L’association a négocié à titre exclusif les contrats proposés (conditions et tarifs). Elle ne peut les proposer qu’à ses adhérents.

L’adhésion fait de vous un acteur/actrice de l’association. Et de fait, l’association est une structure qui représente, avec son partenaire, le courtier Add Value, les intérêts de ses membres auprès des compagnies d’assurance qui assure les garanties.

Comme dit l’adage : seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. Adage auquel on peut ajouter, seul c’est plus cher, ensemble c’est mieux négocier.

• Combien coute l’adhésion ?

L’adhésion est de 20 € par an.

• Comment adhérer ?
  Vous pouvez adhérer via notre formulaire en ligne, disponible sur le site en haut à gauche.

• Y a-t-il un engagement ?

Non. L’adhésion est valable un an et peut être renouvelée librement.

• Où trouver mon numéro adhérent SaveReporter ?

Dans la case qui vous demande votre numéro d’adhérent, merci de bien vouloir renseigner le numéro de commande figurant dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu (en bas à droite sous « Détails de la transaction »).

SOUSCRIPTION

• Quel est le mode opératoire ?

Adhérez à l’association SaveReporter.

Souscrivez à l’assurance INDIVIDUELLE ACCIDENT (IA) et recevez votre attestation.

Effectuez un devis en ligne pour l’assurance souhaitée TOUS RISQUES MATÉRIELS (TRM) ou PROTECTION JURIDIQUE (PJ).

Déclarez un sinistre ou une demande de remboursement si nécessaire.

• Pourquoi le numéro de Siret ?

Le numéro de Siret permet de vérifier que vous êtes un professionnel.

Il est nécessaire pour souscrire aux assurances professionnelles proposées par SaveReporter et garantir que les couvertures s’appliquent correctement.

INDIVIDUELLE ACCIDENT

• Qu’est-ce que l’Individuelle Accident ?

L’Individuelle Accident est une assurance qui vous protège en tant que personne, en cas d’accident survenu dans le cadre de votre activité professionnelle.

Elle permet notamment :

• le versement d’un capital en cas de décès ou d’invalidité jusqu’à 50 000€

• une indemnisation en cas de blessure ou d’incapacité,

Exemple : Vous êtes en reportage à l’étranger. Vous faites une chute et vous vous cassez la jambe. Cette blessure vous empêche de travailler pendant plusieurs semaines.

• Une assistance hors pays de domicile :
  • Prise en charge directe des frais d’hospitalisation d’urgence
  • Envoi d’un médecin sur place
  • Envoi de biens indispensables et introuvables sur place

• Une assistance Monde entier :
  • Conseils, informations et orientations médicales par téléphone
  • Suivi médical
  • Transport de l’assuré au centre médical
  • Rapatriement de l’assuré et des personnes l’accompagnant
  • Rapatriement du défunt et de ses bagages
  • Prise en charge des frais de cercueil ou d’urne funéraire

Elle vise à sécuriser votre intégrité physique, quels que soient le lieu ou les circonstances couvertes par le contrat.

• La prime annuelle et la prime payée sont différentes

La prime annuelle correspond au coût total de l’assurance pour 12 mois.

• Où suis-je couvert(e)?

Dans le monde entier au cours des déplacements professionnels et pendant l’exercice des prestations professionnelles

Cela inclut vos trajets, vos temps d’attente et vos pauses normales (repas, repos, hébergement).
La couverture cesse uniquement si vous interrompez votre mission pour une activité strictement personnelle sans lien avec votre travail.

• L’Individuelle Accident couvre-t-elle toutes les zones, en mer et dans les airs ?

Oui. L’Individuelle Accident est valable toutes zones, y compris en mer, sur les océans et dans les airs, dès lors que vous êtes dans le cadre de votre activité professionnelle. 

SINISTRE INDIVIDUELLE ACCIDENT

• Pour l’IA, est-ce un forfait unique ou est-ce une estimation jusqu’à concurrence de 50 000€ ?

L’Individuelle Accident fonctionne jusqu’à concurrence de 50 000 € selon les garanties choisies. Ce n’est pas un forfait unique : le montant exact versé dépend de l’évaluation du sinistre et des plafonds prévus par le contrat. Et de l’estimation des dommages par les médecins experts

• En combien de temps le montant sera versé ?

Le montant est versé après validation du dossier, selon les garanties choisies, en général sous quelques jours à deux semaines. 

TOUS RISQUES MATÉRIELS

• Qu’est-ce que la Tous Risques Matériels ?

La Tous Risques Matériels est une assurance qui protège votre équipement professionnel.

Elle couvre notamment :

• le vol,
• la casse ou détérioration accidentelle,
• la perte ou les dommages survenus lors de vos déplacements ou missions.

Elle vise à protéger votre matériel photo, vidéo ou informatique, indispensable à votre activité professionnelle.

• Votre matériel est-il aussi couvert à votre domicile ?

Oui. Votre matériel peut être couvert à votre domicile, sous réserve des conditions de sécurité prévues au contrat.

• Où suis-je couvert(e) ?

Vous êtes 2 options de couvertures :

• Monde entier, hors certains pays
• Union européenne, Royaume-Uni, en Suisse, à Monaco, en Andorre et à Saint-Marin.

• Comment connaitre les pays exclus de l’assurance matériel ?

Les pays exclus sont mentionnés dans les CP ainsi que dans l’info bulle lors de la souscription.

• Si, pour l’assurance matériel, la liste des pays change durant l’année (par exemple un pays entre en guerre) comment être sûr que je suis toujours couvert ?

La liste des pays couverts ou exclus peut évoluer en fonction du contexte international.

La liste des pays exclus est actualisée lors du renouvellement ou par avenant.

La référence reste toujours les Conditions Particulières (CP) en vigueur, mises à jour si nécessaire. En cas de doute avant un déplacement, il est recommandé de contacter l’équipe SaveReporter afin de vérifier votre couverture et éviter toute ambiguïté.

📞 Téléphone : +33 1 85 01 67 55

📧 Email : savereporter@add-value.fr

SINISTRE TOUS RISQUES MATÉRIELS

•  Sur quelle base de calcul mon matériel est-il remboursé ?

 Matériel de moins de 3 ans :
L’indemnisation se fait sur la valeur de remplacement à neuf au jour du sinistre, sans application de vétusté.

 Matériel de plus de 3 ans :
L’indemnisation se fait sur la valeur de remplacement à neuf, déduction faite de la vétusté, estimée par un expert, dans la limite de 10 % par année commencée depuis la mise en service.

Exemple : Matériel acheté il y a 5 ans pour 1 000 €

Valeur de remplacement à neuf aujourd’hui : 1 200 €

Vétusté : 10 % par année commencée → 5 ans = 50 %

Indemnisation : 1 200 € × (1 – 0,5) = 600 €

Plafond de vétusté :
Dans tous les cas, la vétusté est limitée à 70 % de la valeur de remplacement.

Exemple concret :

Matériel acheté il y a 10 ans

Vétusté théorique : 10 % × 10 ans = 100 %

Plafond : 70 % → donc on ne retire que 70 %

Indemnisation : 1 200 € × (1 – 0,7) = 360 €

• En combien de temps serai-je remboursé ?

Le remboursement est généralement traité sous quelques jours ouvrés après réception du dossier complet.

PROTECTION JURIDIQUE

• Qu’est-ce que la Protection Juridique Professionnelle ?

La Protection Juridique Professionnelle vous accompagne en cas de litige lié à votre activité professionnelle (photographe, rédacteur, reporter, vidéaste, documentariste, etc.). Elle permet d’obtenir des conseils juridiques, une prise en charge des frais de procédure et un accompagnement par des spécialistes du droit.

• Est-ce que le coût d’un avocat est couvert par mon contrat ?

Oui, les frais d’avocat peuvent être pris en charge dans le cadre de la Protection Juridique, selon les conditions et plafonds du contrat.

• À partir de quand suis-je couvert ?

La couverture prend effet à la date indiquée dans votre contrat, sous réserve du paiement effectif de la prime.

• Quels types de litiges sont couverts ?

La protection juridique peut intervenir notamment en cas de :

• En phase amiable (avant toute procédure)
  • des conseils juridiques ou courriers rédigés par un spécialiste,
  • une négociation amiable avec un client, une agence ou un média,
  • un protocole d’accord ou transaction,
  • une expertise amiable contradictoire (par exemple sur la valeur d’un préjudice ou d’une utilisation d’images),
  • une médiation ou conciliation

Exemples :

un éditeur qui utilise vos photos au-delà de ce qui était prévu au contrat,

un diffuseur qui ne respecte pas les conditions de cession de droits.

• En phase judiciaire (devant les tribunaux)
  • Tribunaux civils (litiges contractuels, droits d’auteur, diffusion d’images, atteinte à vos droits),
  • Tribunaux pénaux (si vous êtes mis en cause dans l’exercice de votre métier),
  • Prud’hommes (litiges liés à une collaboration salariée ou assimilée),
  • Juridictions étrangères si le conflit concerne un média ou client hors de France.
  • Ce qui est pris en charge (dans les limites du contrat)

Exemples :

action contre un média ayant diffusé vos images sans autorisation,

litige avec une agence de presse sur la rémunération ou l’exploitation de vos photos,

conflit avec un client international.

• Ce qui est pris en charge (dans les limites du contrat)

La garantie peut couvrir :

• les honoraires d’avocat,
• les frais d’expertise,
• les frais de procédure,

jusqu’à 40 000 € par sinistre en France, Andorre et Monaco, et jusqu’à 3 000 € par sinistre hors de France.

• Suis-je accompagné dans mes démarches ?

Oui. Vous bénéficiez :

• de conseils juridiques personnalisés,
• d’une orientation vers un avocat ou un expert juridique si nécessaire,
• d’un accompagnement tout au long du dossier.

• Quels frais sont pris en charge ?

Selon les garanties du contrat, peuvent être pris en charge :

• les honoraires d’avocat, dans la limite de 40 000€
• les frais d’expertise, dans la limite de 5 500€
• les frais de procédure ou de défense, dans la limite des plafonds prévus.

• Puis-je choisir mon avocat ?

Oui, vous conservez la liberté de choix de votre avocat, conformément à la réglementation en vigueur. 

• Et si le litige existait avant la souscription ?

Les litiges connus ou en cours avant la souscription ne sont pas couverts. 

SINISTRE PROTECTION JURIDIQUE

• En cas de problème, qui doit on appeler ?

Pour toute question, difficulté ou assistance liée à votre adhésion ou à vos assurances, vous pouvez contacter l’équipe de SaveReporter par :

📞 Téléphone : +33 1 85 01 67 55

📧 Email : savereporter@add-value.fr

 Quand dois-je déclarer un sinistre ?

Dès que vous avez connaissance d’un litige réel ou imminent, ou dès réception d’un courrier, d’une mise en demeure ou d’une assignation.

Il est important de ne pas engager de frais ou de procédure seul avant la déclaration.

MON ESPACE PERSONNEL

L’espace personnel est votre compte sécurisé en ligne 

• À quoi sert mon espace personnel ?

Depuis votre espace personnel, vous pouvez notamment :

• télécharger vos attestations d’assurance ;
• accéder à vos devis et contrats ;
• suivre vos paiements ;
• modifier vos coordonnées ;
• déclarer ou suivre un sinistre. 

• 1^ère Connexion

Lors de votre demande de devis, vous recevez un mail pour finaliser votre espace personnel.

• Je n’arrive pas à me connecter à mon compte

Cliquer sur « Vous ne pouvez pas accéder à votre compte » ou contacter la ligne dédiée : +33 1 85 01 67 55 

• Je souhaite reprendre mon devis

Il vous suffit de vous connecter à votre espace en cliquant sur « Mon Compte »

• Que faire si je rencontre un problème de connexion ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vérifiez que :
✔️ vous utilisez l’e-mail renseigné lors de votre inscription,
✔️ votre mot de passe est bien saisi,
✔️ les cookies et paramètres du navigateur sont autorisés (le site peut bloquer les anciens navigateurs).

Si le problème persiste, contactez SaveReporter :
📧 savereporter@add-value.fr

📞 +33 1 85 01 67 55 (assistance disponible aux horaires indiqués sur le portail).

• Pourquoi utiliser cet espace personnel ?

Cet espace vous donne un contrôle direct et sécurisé sur vos démarches d’assurance en ligne — devis, gestion de vos paramètres et accès à tous vos documents contractuels en un seul endroit, accessible à tout moment.